A turalonquisto está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de gestão de excedentes orçamentais.

Respeitamos o seu direito à privacidade e garantimos que todos os dados são tratados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável. A nossa filosofia baseia-se na transparência total - queremos que compreenda exatamente o que fazemos com os seus dados.

Recolhemos diferentes tipos de informações para proporcionar e melhorar os nossos serviços. A recolha é sempre limitada ao necessário para os fins específicos identificados:

Todos os dados são recolhidos de forma transparente, com o seu consentimento explícito quando necessário, ou com base noutra base legal válida conforme estabelecido no RGPD.

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para finalidades específicas e legítimas. Cada utilização baseia-se numa base legal válida e é limitada ao estritamente necessário:

Prestação de Serviços: Processamento e gestão dos seus excedentes orçamentais, análise financeira personalizada, desenvolvimento de estratégias de otimização e execução de operações financeiras solicitadas.

Comunicação e Suporte: Resposta às suas questões, envio de informações sobre o estado das suas operações, notificações importantes sobre alterações nos serviços e comunicações relacionadas com a sua conta.

Cumprimento Legal: Satisfação de obrigações regulamentares no setor financeiro, prevenção de fraude e branqueamento de capitais, e cooperação com autoridades competentes quando legalmente obrigatório.

Melhoria dos Serviços: Análise estatística para desenvolvimento de novos produtos, otimização da plataforma digital e personalização da experiência do utilizador com base nas suas preferências.

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais estabelecidas no RGPD:

Execução de Contrato: O processamento é necessário para executar o contrato de prestação de serviços que celebrou connosco ou para diligências pré-contratuais.

Interesse Legítimo: Processamento necessário para os nossos interesses legítimos ou de terceiros, como prevenção de fraude, segurança de sistemas e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam os seus direitos fundamentais.

Obrigação Legal: Cumprimento de obrigações legais no setor financeiro, incluindo requisitos de identificação de clientes, prevenção de branqueamento de capitais e reporte a autoridades supervisoras.

Consentimento: Para comunicações de marketing, cookies não essenciais e outras finalidades onde o consentimento é a base legal mais apropriada. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

A turalonquisto pode partilhar os seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias limitadas e sempre com as devidas salvaguardas:

Prestadores de Serviços: Fornecedores de tecnologia, processadores de pagamentos, serviços de cloud computing e outros parceiros que nos auxiliam na prestação dos serviços, sempre sob contratos rígidos de proteção de dados.

Entidades Regulamentares: Autoridades financeiras, fiscais e judiciais quando legalmente obrigatório, incluindo o Banco de Portugal, Autoridade Tributária e outras entidades competentes.

Transferências Internacionais: Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Nestas situações, garantimos proteção adequada através de decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais tipo.

Enquanto titular de dados pessoais, possui direitos fundamentais que pode exercer a qualquer momento. Facilitamos o exercício destes direitos através de processos simples e eficazes:

• Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre que dados tratamos, para que finalidades, com quem os partilhamos e por quanto tempo os conservamos. Fornecemos uma cópia dos seus dados sem custos.
• Direito de Retificação: Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, pode solicitar a correção imediata. Processamos pedidos de retificação no prazo de 30 dias.
• Direito ao Apagamento: Em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados, exceto quando a conservação for legalmente obrigatória ou necessária para exercício de direitos.
• Direito à Limitação: Pode solicitar a limitação do tratamento em situações específicas, como durante a verificação da exatidão dos dados ou quando contesta a legalidade do tratamento.
• Direito à Portabilidade: Para dados tratados com base no consentimento ou contrato, pode solicitar que os seus dados sejam transmitidos diretamente para outro responsável pelo tratamento.
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos ou para fins de marketing direto, incluindo a criação de perfis relacionados com estas atividades.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados na secção de contactos. Respondemos a todos os pedidos no prazo legal de um mês.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Os nossos colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e são obrigados a manter confidencialidade através de acordos específicos. Realizamos auditorias internas regulares e avaliações de impacto sobre a proteção de dados.

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais mínimos:

Dados de Cliente Ativo: Durante a vigência da relação contratual e por um período de 10 anos após o término, conforme exigido pela legislação financeira aplicável.

Dados de Marketing: Até que retire o consentimento ou por um período máximo de 3 anos após a última interação, o que ocorrer primeiro.

Dados Técnicos: Logs de sistema são conservados por 12 meses, dados de cookies conforme as suas definições de consentimento, tipicamente entre 1 mês e 2 anos.

Eliminação Segura: Quando os prazos de retenção expiram, procedemos à eliminação segura e irreversível dos dados, incluindo todas as cópias e backups, utilizando métodos que impedem a recuperação.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do nosso website e personalizar a sua experiência. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website, incluindo autenticação, segurança e funcionalidades fundamentais. Estes cookies não podem ser desativados.

Cookies de Performance: Recolhem informações sobre como utiliza o website para nos ajudar a melhorar a performance e usabilidade. São anónimos e agregados.

Cookies de Funcionalidade: Permitem que o website se lembre das suas escolhas e preferências para proporcionar uma experiência mais personalizada.

Gestão de Consentimento: Pode alterar as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou utilizando o nosso centro de preferências disponível no website.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais. Comprometemo-nos a manter a transparência em todas as alterações:

Notificação de Alterações: Informaremos sobre alterações significativas através de email, notificação no website ou outros meios de comunicação habituais, com pelo menos 30 dias de antecedência.

Alterações Menores: Para correções ou esclarecimentos que não afetem substantivamente os seus direitos, atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta política.

Arquivo de Versões: Mantemos um arquivo das versões anteriores desta política, disponível mediante solicitação, para que possa consultar as alterações ao longo do tempo.